Última atualização: 27/04/2026
A H J Gelain e Cia Ltda, inscrita no CNPJ nº 88.610.027/0001-47 com nome fantasia “Loja Gelain – Lãs, Linhas e Barbantes”, estabelece por meio deste documento, sua Política de Privacidade e seus Termos de Uso, com o objetivo de garantir transparência, segurança e conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com as condições aqui descritas.
1. Cadastro e uso do site
Para realizar compras, o usuário deverá realizar um cadastro informando dados verdadeiros, completos e atualizados.
O usuário é responsável por:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Atualizar seus dados sempre que necessário
- Utilizar o site de forma lícita e de acordo com a legislação vigente
A Loja Gelain se reserva o direito de suspender ou cancelar cadastros em caso de uso indevido.
2. Produtos, preços e disponibilidade
Os produtos disponíveis no site estão sujeitos a alteração de preço e disponibilidade sem aviso prévio.
A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva.
A confirmação da compra ocorre apenas após a aprovação do pagamento.
3. Pagamentos
As informações referentes aos pagamentos em nosso site estão disponíveis em:
https://lojasgelain.commercesuite.com.br/pagamento
Os pagamentos são processados por intermediadores especializados, não sendo armazenados pela Loja Gelain dados completos de cartões de crédito.
4. Entregas
As informações referentes aos envios e prazos de entrega estão disponíveis em:
https://lojasgelain.commercesuite.com.br/envio
5. Limitação de responsabilidade
A Loja Gelain não se responsabiliza por:
- Problemas decorrentes de uso indevido do site
- Indisponibilidade temporária da plataforma
- Falhas causadas por terceiros, como operadoras de pagamento, serviços de internet ou transportadoras
6. Privacidade e proteção de dados
A Loja Gelain valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
6.1 Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados:
- Nome completo
- CPF
- Telefone
- Endereço de entrega
- Dados de pagamento (processados por intermediadores)
Também coletamos automaticamente:
- Endereço IP
- Dados de navegação
- Cookies
- Informações sobre dispositivo e navegador
6.2 Como coletamos os dados
Os dados são coletados quando você:
- Realiza cadastro
- Efetua compras
- Entra em contato com nosso atendimento
- Navega no site
6.3 Finalidade do uso dos dados
Utilizamos seus dados para:
- Processar pedidos
- Emitir notas fiscais
- Realizar entregas
- Prestar atendimento
- Enviar comunicações (quando autorizado)
- Melhorar a experiência do usuário
6.4 Base legal para tratamento de dados
O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de contrato (processamento de pedidos e entregas)
- Cumprimento de obrigação legal (emissão de notas fiscais)
- Consentimento do titular (envio de comunicações, quando aplicável)
6.5 Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Plataformas de e-commerce e tecnologia
- Intermediadores de pagamento
- Transportadoras e operadores logísticos
- Sistemas de gestão e hospedagem
Sempre respeitando a segurança e a legislação vigente.
6.6 Uso de cookies
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para:
- Garantir o funcionamento do site
- Armazenar preferências do usuário
- Analisar o desempenho e uso da plataforma
Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador.
6.7 Direitos do titular
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais
- Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
- Solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável
- Revogar consentimentos fornecidos
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados abaixo.
6.8 Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:
- Criptografia (SSL)
- Controle de acesso restrito
- Monitoramento de segurança
6.9 Retenção dos dados
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Executar contratos e garantir a entrega dos produtos
- Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos
- Atender às finalidades descritas nesta política
6.10 Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato:
H J Gelain e Cia Ltda
Nome fantasia: Loja Gelain – Lãs, Linhas e Barbantes
CNPJ: 88.610.027/0001-47
Endereço: Rua Pinheiro Machado, nro 2001, CEP 95020-172, CAXIAS DO SUL – RS.
E-mail: lojasgelain@gmail.com
7. Alterações deste documento
Este documento pode ser atualizado a qualquer momento.
Recomendamos sua revisão periódica.
8. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Caxias do Sul – RS para dirimir eventuais controvérsias decorrentes deste documento.
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso e Política de Privacidade.
